OPŠTI USLOVI KUPOVINE

("Uslovi kupovine")

Sljedeće stranice pružaju detaljne informacije o društvu LC Waikiki Retail MNE Podgorica („LC WAIKIKI“, „LC Waikiki“, „Mi“, „Nas“, „Kompanija“), kao i o pravnim uslovima koji uređuju vaše korišćenje sajta [unijeti] i onlajn aplikacije [unijeti naziv] (zajedno: „Sajt“, „Onlajn prodavnica“), kao i svaku kupovinu proizvoda naručenog putem interneta od LC WAIKIKI.

 

Nakon registracije naloga na našem Sajtu, primićete elektronski dokument na e-mail adresu koju ste naveli, koji sadrži Uslove kupovine važeće u trenutku registracije. Preporučujemo da ih odštampate i sačuvate kopiju za buduću upotrebu.

 

Prije naručivanja proizvoda na Sajtu pažljivo pročitajte ove Uslove kupovine. Napominjemo da se ovi Uslovi kupovine mogu povremeno ažurirati bez prethodnog obavještenja. O važnim izmjenama bićete obaviješteni putem registrovane e-mail adrese. Ažurirana verzija Uslova kupovine uvijek će biti dostupna na Sajtu.

 

Verzija Uslova kupovine koja se primjenjuje na vašu narudžbinu biće ona dostupna na Sajtu u trenutku slanja narudžbine, osim ako izmjene Uslova kupovine moraju biti izvršene na osnovu zakona ili odluke nadležnog organa.

 

Pristupanjem i korišćenjem Sajta i slanjem narudžbine potvrđujete da ste pročitali i razumjeli Uslove kupovine i da prihvatate da budete njima u potpunosti obavezani.

 

Ništa u ovim Uslovima kupovine ne može se tumačiti suprotno propisima Crne Gore o zaštiti potrošača, niti ih ograničiti ili isključiti.

 

DEFINITIONS

 

U ovim Uslovima kupovine koristiće se određeni pojmovi koji imaju značenje navedeno u tabeli ispod:

 

Proizvodi	odjeća, obuća, modni dodaci i svi drugi modni artikli opisani na našem Sajtu.
Korisnik	svako lice koje pristupa našem Sajtu.
Registrovani korisnik	svako fizičko lice starosti 18 godina ili više koje registruje Nalog na Sajtu radi budućih narudžbina.
Gost	svako fizičko lice starosti 18 godina ili više koje posjećuje Sajt radi naručivanja u budućnosti.
Kupac	svako fizičko lice starosti 18 godina ili više koje izvrši narudžbinu na Sajtu i, nakon prihvatanja takve narudžbine od strane LC Waikiki Retail MNE Podgorica, postaje strana ugovora o prodaji na daljinu čiji je predmet prodaja i kupovina proizvoda LC WAIKIKI.
Narudžbina	materijalizovana izjava volje za kupovinu proizvoda LC WAIKIKI u skladu sa ovim Uslovima kupovine korišćenjem elektronskih sredstava dostupnih na Sajtu.
Nalog	privatni dio Sajta povezan sa e-mail adresom i lozinkom koji Registrovani korisnik koristi za naručivanje. Sadrži različite informacije o Registrovanom korisniku i njegovim aktivnostima na Sajtu, bilo da ih je korisnik sam dostavio (lični podaci), bilo da ih je Sajt automatski evidentirao (istorija narudžbina, računi itd.).
Newsletter	komercijalna i reklamna komunikacija koja se isključivo elektronski i periodično šalje Registrovanom korisniku uz njegovu saglasnost, a ne predstavlja ponudu LC Waikiki Retail MNE Podgorica.
Sadržaj	bilo kakva grafika, crteži, otisci, fotografije, slike, zvukovi, muzika, video, audio, tekst, logotipi, simboli dugmadi, baze podataka, dizajn, softver i svi drugi elementi koji se mogu vidjeti ili kojima se može pristupiti na Sajtu.

 

Radi jednostavnosti, ove Uslove kupovine strukturirali smo u sljedeće odjeljke i pododjeljke:

ODJELJAK A. O NAMA

A.1. Podaci o kompaniji

Ovaj Sajt je u vlasništvu i pod upravljanjem društva LC Waikiki Retail MNE Podgorica, privrednog društva registrovanog i koje posluje u skladu sa pravom Crne Gore, sa sjedištem u Crnoj Gori, Podgorica, Serdara Jola Piletića bb, Business Center Palada, II sprat, uredno registrovanog u Centralnom registru privrednih subjekata Crne Gore pod brojem registracije: 50837108 i PIB-om: 03194817, kao dijela međunarodne grupacije LC WAIKIKI.

 

Vjerujemo u našu filozofiju da „svako zaslužuje da se lijepo oblači“, te želimo da uživate u pristupačnoj modi brenda LC WAIKIKI kroz kvalitetne proizvode po pristupačnim cijenama.

A.2. Kontakt podaci

Molimo da sva pitanja uputite Korisničkoj službi putem sljedećih kontakt podataka:

 

Poštanska adresa: Serdara Jola Piletića bb, Business Center Palada, II sprat, Podgorica, Crna Gora

Telefon: [unijeti]

E-mail: [unijeti]

ODJELJAK B. USLOVI KORIŠĆENJA SAJTA

Važeći uslovi korišćenja Sajta („Uslovi Sajta“) primjenjuju se na vaš pristup Sajtu i svako korišćenje LC WAIKIKI Sajta, kao i na svaku narudžbinu postavljenu putem sajta, bez obzira na način pristupa ili tehnologiju odnosno uređaj koji koristite.

 

Pristupanjem, pregledanjem, registracijom ili korišćenjem Sajta na bilo koji način, kao i postavljanjem Narudžbine, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli Uslove Sajta i da prihvatate da ih se pridržavate.

 

Uslovi Sajta ne ograničavaju niti isključuju odgovornost koju nije dozvoljeno ograničiti ili isključiti prema važećem pravu.

B.1. Pristup Sajtu

Sajt je dostupan besplatno svim licima koja imaju pristup internet konekciji. Ne garantujemo da će naš Sajt ili bilo koji njegov sadržaj uvijek biti dostupan ili bez prekida. Možemo privremeno obustaviti, povući, ukinuti ili izmijeniti cijeli ili dio Sajta bez obavještenja. Ne snosimo odgovornost ukoliko iz bilo kog razloga Sajt nije dostupan u bilo kom trenutku ili periodu.

B.2. Prava nad Sadržajem

Svi elektronski materijali i elementi koji čine sadržaj ovog Sajta zaštićeni su autorskim pravima, registracijama žigova i drugim pravima intelektualne i industrijske svojine. Sva ta prava pripadaju ili su licencirana društvu LC Waikiki Retail MNE Podgorica, članicama LC WAIKIKI grupe, povezanim društvima ili dobavljačima sadržaja. Sva prava su zadržana za našu upotrebu.

B.3. Vaše korišćenje Sajta

 

Sajt smijete koristiti isključivo u interne, privatne i zakonite svrhe.

 

Ne smijete koristiti Sajt ili bilo koji njegov sadržaj:

 

-        na način koji krši važeće nacionalne ili međunarodne propise,

-        na način koji povrjeđuje, ograničava ili uskraćuje prava drugih da koriste ovaj sajt,

-        u bilo kakve komercijalne svrhe,

-        za prenos ili postavljanje podataka ili materijala koji sadrže viruse, trojance, crve, spyware, adware ili druge štetne programe ili kodove koji mogu negativno uticati na rad softvera ili hardvera,

-        za slanje neželjenog ili neovlašćenog oglašavanja ili promotivnih materijala (spam).

Takođe se obavezujete da:

 

-        ne kopirate, reprodukujete, ponovo objavljujete, preuzimate, štampate, distribuirate ili na drugi način koristite sadržaj Sajta osim za ličnu upotrebu bez naše prethodne pisane saglasnosti;

-        ne mijenjate niti distribuirate izmjene sadržaja Sajta, uključujući uklanjanje LC WAIKIKI logotipa i žigova;

-        ne narušavate bezbjednost Sajta ili povezanih mreža i softvera;

-        ne vršite lažne Narudžbine.

 

Zadržavamo pravo da odmah zabranimo pristup Sajtu bilo kom Korisniku i zatvorimo Nalog Registrovanog Korisnika koji prekrši ove odredbe.

 

B.4. Tačnost Sadržaja

Uložićemo razuman napor da obezbijedimo da Sadržaj bude tačan, potpun i ažuran. Uvrstavanje bilo kog Proizvoda na Sajtu u određenom trenutku ne podrazumijeva niti garantuje da će takav Proizvod biti dostupan u bilo kom trenutku. LC WAIKIKI zadržava pravo da povuče bilo koji Proizvod iz ponude, u skladu sa važećim propisima.

 

U mjeri dozvoljenoj važećim zakonima, LC WAIKIKI ne garantuje da je sav Sadržaj u potpunosti bez grešaka, ali to ne utiče na zakonska prava potrošača predviđena propisima o zaštiti potrošača.

 

Ukoliko se pojave očigledne greške u vezi sa opisom i/ili cijenom Proizvoda, ili ukoliko relevantni podaci nedostaju u informacijama o Proizvodu na Sajtu, LC WAIKIKI zadržava pravo da ispravi takve greške i, po potrebi, otkaže ili izmijeni pojedinačne narudžbine, u potpunosti u skladu sa važećim propisima i bez prejudiciranja zakonskih prava potrošača.

 

LC WAIKIKI nastoji da prikaže boje Proizvoda što je moguće tačnije. Međutim, moguća su manja odstupanja u zavisnosti od podešavanja ekrana i karakteristika uređaja, za šta Kompanija ne može snositi odgovornost.

B.5. Oštećenje računara ili drugog uređaja

LC WAIKIKI ulaže razuman napor da obezbijedi da ovaj Sajt ne sadrži viruse niti drugi opasan ili štetan sadržaj. Međutim, preporučujemo da preduzmete sve mjere opreza radi bezbjednog pristupa Sajtu i njegovom Sadržaju, jer ne možemo garantovati da korišćenje ovog Sajta neće prouzrokovati štetu vašem računaru ili drugom uređaju. Osim kada je to propisano važećim zakonima, LC WAIKIKI neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu usljed virusa ili drugog zlonamjernog sadržaja kojem se pristupi sa ili putem Sajta.

B.6. Linkovi ka drugim sajtovima

 

Sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima koji nijesu pod kontrolom LC WAIKIKI. Takvi linkovi su dati isključivo radi pogodnosti korisnika ili dijeljenja informacija i ne treba ih tumačiti kao naše odobrenje tih povezanih sajtova.

 

Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj sajtova povezanih sa našim Sajtom, u mjeri dozvoljenoj važećim propisima. Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja može nastati uslijed njihovog korišćenja, bez uticaja na prava koja se ne mogu isključiti ili ograničiti prema obaveznim propisima o zaštiti potrošača.

B.7. Linkovanje ka našem Sajtu

 

Možete postaviti link isključivo ka našoj početnoj stranici bez našeg prethodnog odobrenja, pod uslovom da:

 

-        to činite na pošten i zakonit način, na sajtu koji je u vašem vlasništvu;

-        ne narušavate ugled LC WAIKIKI niti ga iskorišćavate;

-        ne sugerišete bilo kakav oblik povezanosti, odobrenja ili podrške sa naše strane kada ona ne postoji;

-        provjerite usklađenost sajta na kojem postavljate link sa standardima iz ovih Uslova kupovine.

 

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku povučemo dozvolu za linkovanje bez prethodnog obavještenja.

B.8. Društvene mreže

Ovi Uslovi Sajta takođe uređuju svaku komunikaciju koju vršite na bilo kom sajtu treće strane povezanom sa LC WAIKIKI ili na stranicama kao što su naš Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube ili druge društvene mreže. Svi komentari, slike, video zapisi i bilo koji drugi materijal objavljen na bilo kojoj društvenoj mreži treće strane moraju biti u skladu sa ovim Uslovima Sajta i uslovima korišćenja odgovarajuće društvene mreže.
 
ODJELJAK C. USLOVI KUPOVINE

 

Ovi Uslovi kupovine primjenjuju se na svaku Narudžbinu koju izvršite na Sajtu [unijeti], bez obzira na način pristupa Sajtu.

 

Prije slanja Narudžbine morate pažljivo pročitati ove Uslove kupovine.  Slanjem Narudžbine putem Sajta potvrđujete da ste ih pročitali, razumjeli i da prihvatate da budete u potpunosti obavezani njihovim odredbama. Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima kupovine u cjelosti, ne smijete naručivati nijedan Proizvod putem Sajta. Ovo se odnosi i na sve izmjene i dopune Uslova kupovine koje važe u trenutku konkretne Narudžbine.

C.1. Ugovorne strane ugovora o prodaji na daljinu

 

Ovi Uslovi kupovine uređuju ugovor o prodaji na daljinu između društva LC Waikiki Retail MNE Podgorica („Prodavac“) i kupca („Kupac“) zaključen putem Sajta radi kupovine proizvoda LC WAIKIKI putem Sajta.

 

Da bi izvršio Narudžbinu putem Sajta, Kupac mora imati najmanje 18 godina i biti krajnji potrošač. Maloljetna lica su izričito isključena.

C.2. Registracija Naloga / Gosta

 

Za slanje Narudžbine možete otvoriti Nalog kod nas ili, alternativno, izvršiti Narudžbinu kao Gost bez registracije Naloga. Nakon slanja Narudžbine kao Gost, možete naknadno registrovati Nalog.

 

Prilikom registracije potrebno je da dostavite određene lične podatke. Molimo vas da svi dostavljeni podaci budu tačni, ažurni i potpuni u svakom pogledu. Svoje podatke možete u bilo kom trenutku ažurirati ili ispraviti pristupom Nalogu. Prije slanja Narudžbine, molimo vas da se upoznate sa našom Politikom privatnosti objavljenom na Sajtu radi dodatnih informacija o načinu korišćenja i čuvanja vaših ličnih podataka.

 

Kada naručujete putem Sajta kao Gost, bićete obavezni da dostavite određene obavezne lične podatke potrebne za obradu Narudžbine i izdavanje računa. Takvi podaci biće obrađeni i čuvani samo u obimu neophodnom za izvršenje Narudžbine i u skladu sa važećim propisima (uključujući računovodstvene, poreske i propise o zaštiti potrošača), kako je detaljnije opisano u našoj Politici privatnosti i zaštite podataka.

 

C.3. Bezbjednost Naloga

Prilikom registracije Naloga biće potrebno da postavite lozinku radi očuvanja bezbjednosti Naloga. Lozinka treba da bude jedinstvena i da se čuva kao povjerljiva. Takođe ste odgovorni za očuvanje tajnosti lozinke i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg Naloga. LC WAIKIKI ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu usljed neadekvatne zaštite vaše lozinke ili Naloga, osim ako je takav gubitak ili šteta prouzrokovana krivicom Kompanije ili kada odgovornost ne može biti isključena prema važećem pravu.

 

Možemo prenijeti vaše lične podatke povezane sa nalogom na servere koji se nalaze izvan države u kojoj živite kako biste mogli koristiti svoj nalog na svim LC Waikiki sajtovima, u skladu sa Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka.

 

Ukoliko postanete svjesni ili posumnjate na bilo kakvo narušavanje bezbjednosti ili neovlašćeno korišćenje vaše lozinke ili naloga, dužni ste da odmah obavijestite LC WAIKIKI.

 

LC WAIKIKI nije obavezan da aktivno nadzire podatke koji se čuvaju, prenose ili stavljaju na raspolaganje, niti da istražuje okolnosti koje mogu dovesti do neovlašćenih aktivnosti korisnika.

LC WAIKIKI će obavijestiti nadležni organ u slučaju opravdane sumnje na nezakonite aktivnosti ili zabranjen sadržaj, u skladu sa važećim propisima Crne Gore.

 

C.4. Naručivanje i slanje Narudžbine

Sve Narudžbine podliježu prihvatanju i dostupnosti proizvoda, a artikli u vašoj virtuelnoj korpi nisu rezervisani i mogu ih kupiti drugi kupci.

 

Prikaz Proizvoda na Sajtu predstavlja poziv na ponudu, a ne ponudu za prodaju. Ponuda nastaje kada pošaljete Narudžbinu za proizvode dodate u virtuelnu korpu. Međutim, ugovor o prodaji na daljinu neće biti zaključen dok ne prihvatimo vašu ponudu (vidjeti pododjeljak C.5. ispod).

 

Slanje narudžbine putem Sajta zahtijeva sljedeće korake:

 

-        odaberite Proizvode koji vam odgovaraju, izaberite boju i veličinu i dodajte ih u virtuelnu korpu;

-        provjerite virtuelnu korpu i nastavite na završetak narudžbine;

-        unesite podatke za isporuku i naplatu i odaberite način plaćanja;

-        pregledajte sve unete podatke i potvrdite Narudžbinu.

 

Potvrdom Narudžbine potvrđujete i prihvatate verziju Uslova kupovine dostupnu na Sajtu koja se primjenjuje na ugovor o prodaji na daljinu, bez uticaja na vaša zakonska prava kao potrošača.

 

Ako ste izabrali plaćanje karticom, biće potrebno izvršiti plaćanje. Ako je plaćanje autorizovano, primićete automatsku e-mail potvrdu o prijemu Narudžbine na adresu koju ste naveli. Ova potvrda ne predstavlja potvrdu niti prihvatanje narudžbine od strane LC Waikiki.

 

Ako ste izabrali drugi način plaćanja, takođe ćete primiti automatsku e-mail potvrdu o prijemu Narudžbine, koja ne predstavlja potvrdu niti prihvatanje narudžbine od strane LC Waikiki.

 

Proizvodi zavise od dostupnosti. Ako nismo u mogućnosti da isporučimo Proizvode, o tome ćemo vas obavijestiti u najkraćem roku i Narudžbina neće biti prihvaćena. Ako ste već izvršili uplatu, izvršićemo povraćaj sredstava u skladu sa propisima o zaštiti potrošača, istim načinom plaćanja. O završetku postupka bićete obaviješteni putem e-maila.

 

Sve Narudžbine koje izvršite putem ovog Sajta biće predmet našeg prihvatanja u skladu sa odjeljkom C.5. ispod.

C.5. Prihvatanje Narudžbine i zaključenje ugovora o prodaji na daljinu

Osim ako vas nismo obavijestili da ne prihvatamo vašu Narudžbinu ili ste je vi otkazali, prihvatanje Narudžbine i zaključenje ugovora o prodaji na daljinu između vas i LC Waikiki nastupa u trenutku kada primite e-mail potvrdu o vašoj Narudžbini.

 

Prije slanja Proizvoda, LC Waikiki ima pravo da odbije bilo koju Narudžbinu iz opravdanih razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na pravne ili regulatorne razloge, nedostupnost proizvoda ili očigledne greške, u skladu sa važećim propisima.

 

E-mail kojim LC Waikiki potvrđuje prihvatanje vaše Narudžbine, kada je Narudžbina obrađena i spremna za slanje, sadržaće ponovni prikaz naručenih Proizvoda, ugovorenu Cijenu, izabrani način plaćanja i isporuke, rok isporuke i druge obavezne informacije propisane važećim zakonima o zaštiti potrošača.

 

Ugovor o prodaji na daljinu zaključuje se na određeno vrijeme. Smatraće se izvršenim kada i LC Waikiki i vi ispunite međusobne obaveze preuzete ovim Uslovima kupovine.

 

Ovaj ugovor se zaključuje na srpskom/crnogorskom jeziku. Radi pogodnosti potrošača, ugovor može biti dostupan i na engleskom i/ili turskom jeziku.

 
C.6. Načini plaćanja i fakturisanje

LC WAIKIKI prihvata sljedeće načine plaćanja:

 

-        Kreditna ili debitna kartica

Popunjavanjem podataka o kartici prilikom slanja Narudžbine potvrđujete da je korišćena kreditna ili debitna kartica vaša ili da ste uredno ovlašćeni za njeno korišćenje. Sva obavezna polja moraju biti popunjena.

 

Odgovarajući iznos biće autorizovan na vašoj kartici u trenutku slanja Narudžbine i terećen u skladu sa procedurama pružaoca platnih usluga.

 

U slučaju plaćanja karticom, podatke o plaćanju dostavljate direktno procesoru plaćanja, a ne nama, te se na vas primjenjuje politika privatnosti procesora plaćanja.

 

Preporučujemo da prije izbora ovog načina plaćanja pročitate uslove Politike privatnosti dostupne na našem Sajtu. Podaci o kreditnoj kartici korišćeni za slanje Narudžbine nikada se ne čuvaju niti skladište u našem sistemu.

 

LC Waikiki zadržava pravo da provjeri validnost kreditne ili debitne kartice, njeno kreditno stanje u odnosu na vrijednost Narudžbine i tačnost adrese Kupca. Narudžbine mogu biti odbijene na osnovu rezultata ovih provjera, u skladu sa važećim propisima.

 

U svim slučajevima onlajn plaćanja, ukoliko postoje bankarske naknade ili troškovi koje naplaćuje banka izdavalac kartice ili pružalac platnih usluga (npr. troškovi transfera ili konverzije valute), snosite ih vi. Za informacije o tim troškovima obratite se banci ili pružaocu platnih usluga koji je izdao vaše sredstvo plaćanja.

 

-        Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem vrši se kuriru u trenutku isporuke naručenih Proizvoda. Plaćanje se može izvršiti gotovinom ili, gdje je tehnički moguće, debitnom ili kreditnom karticom putem POS terminala kurira.

 

Na osnovu ličnih podataka koje ste dostavili prilikom slanja Narudžbine, LC Waikiki će vam dostaviti odgovarajući račun, zajedno sa obrascem za odustanak i obavještenjem o pravima potrošača, elektronski, prije ili najkasnije prilikom isporuke, u skladu sa važećim propisima. Slanjem Narudžbine pristajete na ovakav način izdavanja računa.

 

Kreiranjem Narudžbine potvrđujete i prihvatate da vam se fiskalni račun, obrazac za odustanak, opšti uslovi kupovine i obavještenje o pravima potrošača u vezi sa ugovorom o prodaji na daljinu dostavljaju elektronski.

 

U skladu sa propisima o fiskalizaciji u Crnoj Gori, fiskalni račun može biti dostavljen u elektronskom obliku (npr. putem e-maila ili drugog trajnog nosača podataka). Slanjem Narudžbine i prihvatanjem ovih Uslova kupovine Kupac pristaje na prijem fiskalnog računa elektronskim putem. Ovo ne utiče na zakonska prava Kupca. Na zahtjev Kupca, papirna kopija fiskalnog računa biće obezbijeđena bez naknade, u skladu sa važećim propisima.

 

LCW MONEY[AT1] 

 

C.7. Isporuka, prijem, prenos rizika i prava svojine

Isporuku vrši kurirska služba sa kojom LC WAIKIKI ima zaključen ugovor o pružanju usluga dostave.

Napominjemo da troškovi i rokovi isporuke zavise od vrste naručenih Proizvoda i adrese isporuke, a u svakom slučaju rok isporuke ne može biti duži od 30 dana od dana zaključenja ugovora o prodaji na daljinu. Detalje o troškovima dostave i procijenjenom roku isporuke možete pronaći u tabeli ispod, uz napomenu da možete ostvariti besplatnu dostavu kao promotivnu pogodnost ukoliko su ispunjeni određeni uslovi:

 

Zemlja	Troškovi	Procijenjeni rok
Crna Gora	[unijeti] EUR ispod [unijeti] EUR Besplatna dostava preko [unijeti] EUR Naknada za plaćanje pouzećem [unijeti] EUR	[unijeti] radnih dana

 

Narudžbine se u pravilu isporučuju u roku od [unijeti] radnih dana od dana prihvatanja Narudžbine. Rok isporuke se obično poštuje, ali LC WAIKIKI ne može garantovati tačnost isporuke u svakom slučaju. U svakom slučaju, LC WAIKIKI će uložiti razuman napor da Proizvodi budu isporučeni u roku od 30 (trideset) dana od dana prihvatanja Narudžbine. Status isporuke možete pratiti putem vašeg Naloga ili korišćenjem servisa za praćenje pošiljke kurirske službe.

 

Prilikom prijema pošiljke potrebno je provjeriti stanje pakovanja. Ako je pakovanje oštećeno, niste dužni da preuzmete pošiljku.

 

Svi rizici u vezi sa naručenim Proizvodima (uključujući rizik od gubitka i/ili oštećenja) prelaze na vas u trenutku kada vi ili treće lice koje ste odredili preuzmete fizički posjed Proizvoda prilikom isporuke. Pravo svojine na Proizvodu prelazi na vas u trenutku kada primimo punu uplatu, pod uslovom da ste već preuzeli fizički posjed Proizvoda.

 

LC WAIKIKI ni na koji način neće odgovarati za kašnjenje ili neizvršenje isporuke ukoliko je ono u cjelosti ili djelimično uzrokovano okolnostima van naše kontrole.

 

C.8. Povraćaj nesaobraznih Proizvoda

 

Ukoliko Proizvod koji ste kupili nije saobrazan ugovoru, dužni ste da obavijestite LC WAIKIKI o nesaobraznosti u roku od 90 (devedeset) dana od dana kada ste je uočili, a najkasnije u roku od 2 (dvije) godine od dana isporuke. Ako LC WAIKIKI obavijestite o nesaobraznosti u roku od 90 (devedeset) dana od dana isporuke Proizvoda, imate pravo da, po svom izboru, zahtijevate jednu od sljedećih mjera: opravku, zamjenu, odgovarajuće sniženje cijene ili raskid ugovora uz puni povraćaj novca, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača.

 

Nakon isteka navedenog roka od 90 dana, a dok traje dvogodišnji rok odgovornosti za nesaobraznost, i dalje imate pravo na zaštitu ako je Proizvod neispravan ili na drugi način nesaobrazan ugovoru. U tom periodu primarna mjera je opravka ili zamjena Proizvoda, bez naknade, osim ako je izabrana mjera nemoguća ili bi predstavljala nesrazmjerno opterećenje za LC WAIKIKI.

 

LC WAIKIKI će izvršiti opravku ili zamjenu u primjerenom roku, a najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana od dana podnošenja zahtjeva, bez značajnih neprijatnosti za vas, uzimajući u obzir prirodu Proizvoda i svrhu za koju je nabavljen.

 

Ako opravka ili zamjena nijesu moguće, ne mogu se izvršiti u razumnom roku koji ne prelazi 15 (petnaest) dana, nijesu uspjele, neopravdano kasne ili bi predstavljale nesrazmjerno opterećenje za LC WAIKIKI, možete zahtijevati sniženje kupoprodajne cijene ili raskid ugovora, što vam daje pravo da vratite Proizvod i ostvarite puni povraćaj novca. Raskid ugovora nije dozvoljen ako je nesaobraznost neznatna, ali su u tom slučaju i dalje dostupne opravka ili zamjena.

 

Dodatno, ukoliko je opravka ili zamjena izvršena najmanje dva (2) puta u roku od 90 (devedeset) dana od dana kada ste obavijestili LC WAIKIKI o nesaobraznosti, možete zahtijevati sniženje cijene ili raskid ugovora uz povraćaj novca.

 

U svim slučajevima, troškove potrebne za dovođenje Proizvoda u saobraznost snosi isključivo LC WAIKIKI, uključujući rad, materijal, preuzimanje/manipulaciju, troškove slanja/transporta i isporuke. Kada je zamjena mjera, LC WAIKIKI će zamijeniti Proizvod onoliko puta koliko je potrebno da bi se postigla saobraznost. Pored navedenih prava, možete potraživati i naknadu štete nastale usljed nedostatka, u skladu sa važećim pravilima odgovornosti.

C.9. Pravo na raskid

Imate pravo da raskinete ugovor (otkažete narudžbinu) u cjelosti ili djelimično u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana, počev od dana kada vi (ili lice koje ste odredili, a koje nije prevoznik) primite Proizvode (odnosno posljednji proizvod u slučaju djelimične isporuke), bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim neposrednih troškova vraćanja Proizvoda (osim ako LC WAIKIKI preuzme te troškove).

 

Da biste ostvarili pravo na raskid, možete nas obavijestiti na adresu LC WAIKIKI RETAIL MNE PODGORICA, Serdara Jola Piletića bb, Biznis Centar Palada, II sprat, Podgorica, Crna Gora, putem e-maila: [unijeti e-mail] ili putem naše e-commerce platforme na Sajtu: [unijeti link], o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora jasnom i nedvosmislenom izjavom. Možete koristiti obrazac za raskid iz Aneksa, ali to nije obavezno.

 

Da bi rok za raskid bio ispoštovan, dovoljno je da obavještenje o ostvarivanju prava na raskid pošaljete prije isteka roka za raskid.

 

Radi ostvarivanja prava na raskid, potrebno je da artikle bezbjedno zapakujete, po mogućnosti u originalnu ambalažu, i, ukoliko je dostupno, priložite obrazac za povraćaj koji se nalazi na poleđini računa. U paketu ćete pronaći naljepnicu sa adresom za povrat i bar-kodom, koju treba da zalijepite na pošiljku. Ako je ne pronađete u paketu, pošaljite pošiljku na sljedeću adresu:

 

[unijeti naziv prodavnice]

[unijeti adresu]

 

Da biste ispoštovali rok za raskid, morate vratiti ili poslati Proizvod LC WAIKIKI u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada ste nam poslali obavještenje o odustanku. Rok se smatra ispoštovanim ako Proizvod pošaljete prije isteka ovog četrnaestodnevnog perioda, bez obzira na datum kada ga LC WAIKIKI stvarno primi.

 

Posljedice raskida

U slučaju odustanka, izvršićemo povraćaj svih uplata koje smo primili od vas, izuzev troškova dostave, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da odustanete od ovog Ugovora. Povraćaj ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili za prvobitnu transakciju, osim ako ste izričito pristali na drugačije. Možemo zadržati povraćaj dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali nazad, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.

 

Kupac snosi neposredne troškove vraćanja robe.

Sljedeći Proizvodi izuzeti su od prava na raskid: Proizvodi izrađeni po mjeri ili jasno personalizovani Proizvodi; zapečaćeni Proizvodi koji se ne mogu vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, a koji su otpečaćeni nakon isporuke (npr. donji veš i kupaći kostimi); kvarljivi Proizvodi ili Proizvodi sa kratkim rokom trajanja.

 

Vaše obaveze u slučaju raskida:

 

-        da vratite Proizvode ili ih predate nama ili licu koje smo ovlastili za prijem robe bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada ste nas obavijestili o odluci o vraćanju;

-        da Proizvode vratite u dobrom stanju i, ako je moguće, u originalnoj ambalaži i sa pripadajućim etiketama;

-        da snosite neposredne troškove vraćanja Proizvoda;

-        po potrebi, odgovorni ste isključivo za svako umanjenje vrijednosti Proizvoda koje je posljedica rukovanja robom osim onog koje je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti Proizvoda.

 

Obaveze LC WAIKIKI u slučaju raskida:

 

-        da izvrši povraćaj svih uplata koje smo primili od vas, uključujući, kada je primjenjivo, troškove isporuke, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o raskidu;

-        ako smo vam već poslali Proizvode, a vi ste otkazali narudžbinu prije isporuke, možemo zadržati iznos koji odgovara njihovoj vrijednosti dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz o vraćanju Proizvoda, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.

C.10. Opisi Proizvoda i cijene

 

Opis glavnih karakteristika Proizvoda nalazi se na stranicama Proizvoda na Sajtu. Preduzeli smo razumne mjere kako bismo obezbijedili da svi Proizvodi budu pravilno opisani, međutim imajte u vidu da, iako nastojimo da boje Proizvoda prikažemo što tačnije, stvarne boje koje vidite zavise od podešavanja vašeg monitora, te ne možemo garantovati da će ekran vašeg uređaja vjerno odgovarati boji Proizvoda prilikom isporuke.

 

Cijene Proizvoda na Sajtu prikazane su na stranicama Proizvoda u EUR i uključuju PDV. Troškovi dostave i bankarske naknade, ukoliko postoje, mogu biti dodati konačnoj cijeni. Stoga će konačna cijena koju plaćate sadržati sljedeće elemente: Cijena Proizvoda + Troškovi dostave (ako postoje) + Bankarske naknade (ako postoje).

 

Cijene i Ponude mogu se razlikovati i mogu važiti samo ograničeno vrijeme. Sve Cijene i Ponude zavise od dostupnosti i mogu biti povučene ili izmijenjene po diskrecionom pravu LC WAIKIKI. Cijene na Sajtu mogu se razlikovati od cijena u maloprodajnim objektima, katalozima ili drugdje. Onlajn ponude odnose se samo na internet kupovine i ne moraju važiti u prodavnicama. Takođe, privremene ili lokalne akcije dostupne u prodavnicama ne primjenjuju se na internet cijene, osim ako je izričito naznačeno.

 

Preduzeli smo razumne mjere kako bismo obezbijedili da svi Proizvodi budu pravilno cijenjeni. Međutim, moguće je da, uprkos tome, neki Proizvodi budu prikazani sa pogrešnom cijenom. Pogrešno prikazane cijene ne obavezuju LC WAIKIKI jer prikaz Proizvoda na Sajtu predstavlja poziv na ponudu, a ne ponudu za prodaju. Ponuda nastaje kada pošaljete Narudžbinu za Proizvode u virtuelnoj korpi. Međutim, ugovor o prodaji na daljinu se zaključuje tek nakon što prihvatimo vašu ponudu.

 

Nakon zaključenja ugovora o prodaji na daljinu, LC WAIKIKI će vam, na trajnom nosaču podataka i najkasnije prilikom isporuke Proizvoda, dostaviti potvrdu o zaključenom ugovoru. Ta potvrda će sadržati sve zakonom propisane predugovorne informacije, uključujući osnovne karakteristike Proizvoda, naš identitet i kontakt podatke, ukupnu cijenu i eventualne dodatne troškove ili način njihovog obračuna, uslove plaćanja i isporuke, vaše pravo na raskid i pripadajuće obaveze, odgovornost za saobraznost, trajanje ugovora ili uslove njegovog raskida, kao i dostupne mehanizme rješavanja sporova, osim ako su vam te informacije već dostavljene na trajnom nosaču podataka prije zaključenja ugovora.

 

U slučaju da LC WAIKIKI otkrije grešku u cijeni Proizvoda koje ste naručili, obavijestićemo vas u najkraćem roku. LC WAIKIKI će vam ponuditi mogućnost da ponovo potvrdite Narudžbinu po ispravnoj cijeni ili da je otkažete. Ako ste već izvršili uplatu, LC WAIKIKI će izvršiti povraćaj uplaćenog iznosa.

C.11. Garancije za Proizvode

Za Proizvode prodate na našem Sajtu garantujemo saobraznost i kvalitet u skladu sa odgovarajućim opisom na našem Sajtu.

Svi naši Proizvodi imaju:

 

-        zakonsku garanciju saobraznosti u trajanju do 2 (dvije) godine, kao zaštitu kupca u slučaju nesaobraznosti propisanu zakonom, koja predstavlja zakonsku obavezu LC WAIKIKI da Proizvod dovede u saobraznost opravkom ili zamjenom ili da izvrši povraćaj cijene, bez ikakvih dodatnih troškova za Kupca.

C.12. Odgovornost

LC WAIKIKI odgovara isključivo za gubitke koji su predvidiva posljedica našeg kršenja ovih Uslova kupovine, u skladu sa obaveznim propisima o zaštiti potrošača. Nećemo odgovarati ako smo spriječeni ili odloženi u izvršavanju obaveza iz ovih Uslova kupovine usljed postupanja ili propuštanja s vaše strane ili lica koje djeluje u vaše ime, ili zbog događaja koji nijesu pod našom razumnom kontrolom.

 

Dužni ste da se pridržavate uputstava/savjeta koje vam pružamo radi bezbjedne upotrebe naručenih Proizvoda (uključujući uputstva ili priručnike isporučene uz Proizvode). Ne možemo prihvatiti odgovornost za štetu na Proizvodima nastalu zbog nepridržavanja tih uputstava/preporuka.

 

Ništa u ovim Uslovima kupovine ne ograničava niti isključuje odgovornost LC WAIKIKI za: (i) smrt ili tjelesnu povredu prouzrokovanu našom nepažnjom, (ii) prevaru, (iii) kršenje obaveza propisanih obaveznim zakonima, ili (iv) odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti.

ODJELJAK D. KOMUNIKACIJA

Komunikacija, uključujući obavještenja, zahtjeve i pritužbe između vas i LC WAIKIKI, vršiće se pretežno elektronskim putem – putem e-maila ili obavještenja objavljenih na Sajtu. Pristupanjem Sajtu i slanjem Narudžbina saglasni ste sa ovim načinom elektronske komunikacije i potvrđujete da ugovor, obavještenja, informacije i druga saopštenja koja vam LC WAIKIKI dostavlja u elektronskom obliku ispunjavaju sve zakonske uslove da takva komunikacija bude u pisanoj formi i na trajnom nosaču podataka.

 

ODJELJAK E. POSTUPAK PRIGOVORA

 

Ukoliko želite da podnesete prigovor, molimo da pošaljete e-mail na [unijeti e-mail] ili kontaktirate naš Kontakt centar na broj telefona [unijeti broj telefona], uz navođenje svih relevantnih podataka, uključujući datum kupovine i referentni broj narudžbine (ako postoji), kao i vaše puno ime, adresu i kontakt podatke. LC WAIKIKI će vam dostaviti zvaničan odgovor/rješenje putem e-maila u roku od 8 (osam) radnih dana od prijema prigovora.

 

Ukoliko LC WAIKIKI ne odgovori na vaš prigovor u zakonskom roku ili ako je prigovor odbijen, možete pokrenuti postupak zaštite prava podnošenjem zahtjeva nadležnim organima za zaštitu potrošača, uključujući Ministarstvo ekonomskog razvoja Crne Gore i nadležne inspekcijske organe koji nadziru primjenu propisa o zaštiti potrošača. Ovi organi mogu razmotriti vaš prigovor, sprovesti nadzor i, ukoliko utvrde povrjedu prava potrošača (uključujući prava koja se odnose na cijene, saobraznost proizvoda, garancije, nepoštene ugovorne odredbe ili nepoštenu poslovnu praksu), naložiti LC WAIKIKI da preduzme mjere propisane zakonom.

 

Ako nadležni organi utvrde da povrjeda prava potrošača nije nastupila, donijeće odgovarajuće rješenje i obavijestiti vas da dalju zaštitu svojih prava možete ostvariti sudskim putem ili, gdje je primjenjivo, pred Odborom za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova pri Privrednoj komori Crne Gore. Takođe zadržavate pravo žalbe protiv takvog rješenja u skladu sa pravilima upravnog postupka.

 

Radi izbjegavanja svake sumnje, zadržavate neograničeno pravo da u bilo kom trenutku pokrenete sudski postupak protiv LC WAIKIKI, bez obzira na gore opisane mogućnosti podnošenja prigovora upravnim organima.

ODJELJAK F. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Na ove Uslove kupovine primjenjuje se i tumačiće se pravo Crne Gore. Svaki spor ili nesaglasnost proistekla iz primjene ili tumačenja ovih Uslova kupovine, koji se ne mogu riješiti sporazumno, biće rješavani pred nadležnim sudovima u Crnoj Gori, Podgorica.
 
ODJELJAK G. RAZNO

 

Ne možete prenijeti niti ustupiti bilo koja svoja prava ili obaveze iz ovih Uslova kupovine trećem licu bez naše pisane saglasnosti.

 

Možemo prenijeti, ustupiti ili povjeriti izvršenje bilo kojih naših prava ili obaveza iz ovih Uslova kupovine trećem licu po sopstvenom nahođenju, pod uslovom da to lice obezbijedi isti nivo garancije i odgovornosti prema vama.

 

Nikakvo popuštanje ili odlaganje u ostvarivanju bilo kog prava ili pravnog sredstva iz ovih Uslova kupovine neće se smatrati odricanjem od tog prava ili pravnog sredstva niti će uticati na našu mogućnost da ga kasnije ostvarimo. Svako odricanje mora biti dato u pisanoj formi.

 

Ako bilo koja odredba ovih Uslova kupovine bude proglašena nezakonitom, nevažećom ili neprimjenjivom od strane nadležnog suda, preostale odredbe ostaju na snazi i proizvode pravno dejstvo.

 

ODJELJAK H. VAŠE MIŠLJENJE

Uvijek smo otvoreni za vaša mišljenja i sugestije u vezi sa našim Sajtovima i možete nam se u svakom trenutku obratiti sa komentarima i prijedlozima putem kontakt podataka navedenih u odjeljku A.2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PRILOG 1

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ZAKLJUČENOG VAN POSLOVNIH PROSTORIJA

ILI NA DALJINU

 

(Popuniti i poslati ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor)

 

1.      Podaci o potrošaču	(ime i prezime, adresa)
2.      Primalac	[ovdje prodavac navodi svoje ime/naziv firme i sjedište, broj telefona i e-mail adresu ili broj faksa]
3.      Ja, ____________________________________ ovim putem vas obavještavam da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji za sljedeću robu / pružanje sljedeće usluge	(označiti po potrebi)
4.      Naručeno dana / primljeno dana	(označiti po potrebi)

 

 

Potpis potrošača ______________________

(samo ako se obrazac podnosi u papirnoj formi)

 

Datum _______________